Ausweise und Reisepässe jetzt rund um die Uhr abholen

Neue Dokumentenausgabebox des Bürgerbüros

Gute Nachrichten für Bürgerinnen und Bürger der Quellen- und Festspielstadt: Im Bürgerbüro am Standort Kurhaus steht ab sofort eine neue Dokumentenausgabebox zur Verfügung. Über die Box können fertiggestellte Personalausweise und Reisepässe unabhängig von Öffnungszeiten abgeholt werden – schnell, unkompliziert und rund um die Uhr.

Die Dokumentenausgabebox, auch Servicepoint genannt, verfügt über insgesamt 24 Fächer und befindet sich direkt auf dem zentral in der Kernstadt gelegenen Günther-Biwer-Platz. Sie ist 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche zugänglich. Eine persönliche Vorsprache zur Abholung während der Öffnungszeiten ist nicht mehr erforderlich. Für Bürgerinnen und Bürger ist der Service gebührenfrei.

„Mit der neuen Dokumentenausgabebox bieten wir unseren Bürgerinnen und Bürgern einen zusätzlichen, modernen Service“, sagt Bürgermeister Sebastian Wysocki. „Die Möglichkeit, Ausweise flexibel und unabhängig von Öffnungszeiten abzuholen, erleichtert vielen Menschen den Alltag – insbesondere Berufstätigen.“

Der Ablauf ist einfach: Sobald das beantragte Dokument im Bürgerbüro eingetroffen ist, wird es in eines der Fächer der Ausgabebox gelegt. Die Antragstellerinnen und Antragsteller erhalten anschließend eine E-Mail mit einem QR-Code. Dieser wird vor Ort an der Box eingescannt, woraufhin sich automatisch das entsprechende Fach öffnet und das Dokument entnommen werden kann.

Voraussetzung für die Nutzung der Dokumentenausgabebox ist, dass der bisherige Personalausweis oder Reisepass bereits bei der Antragstellung abgegeben oder entwertet wurde. Die Beantragung selbst erfolgt weiterhin persönlich im Bürgerbüro.

„Die Dokumentenausgabebox ist ein weiterer Baustein für mehr Service und Effizienz in unserer Verwaltung“, erklärt Erster Stadtrat Bastian Zander. „Die ersten Erfahrungsberichte anderer Kommunen damit sind äußerst positiv. Wir sind gespannt, wie dieses Angebot von den Bürgerinnen und Bürgern in Bad Vilbel angenommen wird.“

In den kommenden Monaten wird die Stadtverwaltung beobachten, wie häufig die Dokumentenausgabebox genutzt wird. Ziel ist es, den Bürgerservice kontinuierlich weiterzuentwickeln und an die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger anzupassen.

Quelle: Stadt Bad Vilbel